为进一步提升环境保护工作能力与水平，改善环境质量，建湖县环保局不断转变观念，在环境执法工作中，切实做到“三个到位”。 

    一是严格公正执法到位。认真学习政治思想理论和环保业务知识，不断提高自身素质和依法办事的能力。在开展项目审批、环境监察等工作时，严格依法办事，并聘请社会监督员，对环保工作进行全天候、全方位监督，确保了各项工作公开、公正的开展。 

    二是诚信服务到位。研究制定诚信服务“六制”要求。即服务承诺制、首问责任制、限时办结制、全程跟踪服务制、预约服务制和特事特办制；从环保工作特点出发，明确了诚信服务的行为准则，牢固树立为民服务的观念，提供优质服务内容，体现环保精神。

    三是群众热点、难点问题解决到位。坚持以民为本，努力维护广大群众的根本利益。坚持从职能特点出发，履行服务承诺内容，集中力量，集中时间，深入各企业进行现场服务，与有关技术单位联系，及时向企业提供规范、科学的信息，千方百计为企业排忧解难。对于群众来信来访问题，我局坚持有访必办，有诉必查，力争在第一时间内为群众妥善解决好来信来访问题。
                                                (朱德超)